Penjelasan BRI soal Uang di Rekening Nasabah Diduga Lenyap

banten.jpnn.com, SERANG - BRI Cabang Serang buka suara terkait uang nasabah ratusan juta rupiah hilang dari rekening.

Korban bernama Darsana warga Kramatwatu, Kabupaten Serang yang merasa dirugikan, karena uang miliknya lenyap secara tiba-tiba.

Pimpinan Kantor Cabang BRI Serang Eko Hary Wijayanto mengatakan pihaknya telah melakukan investigasi terkait hilangnya uang nasabah sebesar Rp 286 juta.

"Jadi, ditemukan bahwa nasabah merupakan korban tindak kejahatan social engineering (rekayasa sosial)," ucap Eko kepada JPNN Banten, Rabu (8/5).

Setelah ditelusuri lebih lanjut, kata Eko, nasabah terindikasi menginstal aplikasi ilegal yang terhubung dengan layanan perbankan.

"Kami telah menginformasikan kepada nasabah sebab berkurangnya saldo dari rekening," ungkap dia.

"Penjelasan kepada nasabah terus kami berikan," kata Eko.

Eko menegaskan pihak BRI tidak bisa menggantikan uang yang hilang dari rekening bila kelalaian diakibatkan dari nasabah itu sendiri.